Bei allen Artikeln gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Erhalt der Ware.
Ausführliche Informationen zum Thema Garantie und Gewährleistung findest du auf unserer Serviceseite zum Thema Retoure.

Weisen deine von GALERIA versendeten Artikel Schäden auf, kannst du diese kostenlos retournieren.

So geht's: Vorher Retoure bequem online im Retourenportal anmelden & Rücksendung registrieren lassen. Retourenaufkleber ausdrucken & außen auf das Paket kleben. Bei Bestellungen von Artikeln unserer Marktplatzpartner liegen weiterhin Retourenscheine im Paket bei.

Wenn du Ware zurücksenden möchtest, die dir von einer Spedition geliefert wurde, bespreche deine Retoure bitte zuerst mit den Mitarbeitern unseres Kundenservices.

Alle weiteren Informationen findest du unter Retoure.

Der bereits von dir gezahlte Kaufpreis wird dir nach der Prüfung der Retoure in unserer zentralen Retouren-Annahmestelle erstattet. Die Kosten der Rücksendung werden mit der Erstattung verrechnet.

Je nach Zahlart kann dies bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

Für von GALERIA versendete Ware fallen pro Bestellung Kosten von 1,95 EUR an. Die Kosten der Rücksendung werden mit der Erstattung verrechnet.
Weisen deine von GALERIA versendeten Artikel Schäden auf, kannst du diese kostenlos retournieren.

Sollte ein im GALERIA.de Online-Shop bestellter Artikel nicht deinen Wünschen entsprechen, bieten wir dir ein 30 Tage Rückgaberecht an, bei dem du den Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen durch Rücksendung der Ware an uns zurückgeben kannst. Zur Wahrung der Garantie genügt die rechtzeitige Absendung der Ware unter Einhaltung der hier genannten Bedingungen:

• So geht's: Vorher Retoure bequem online im Retourenportal anmelden & Rücksendung registrieren. Retourenschein ausdrucken, außen auf das Paket kleben und versenden.

• Für von GALERIA versendete Ware fallen pro Bestellung Kosten von 1,95 EUR an. Die Kosten der Rücksendung werden mit der Erstattung verrechnet.

• Bei Bestellungen von Marktplatz-Artikeln und direkte Lieferungen über Partnerunternehmen bleibt
  die Rücksendung weiterhin kostenfrei. Hier liegen weiterhin Retourenlabel in deinem Paket.

• Bei Rückgaben in der Filiale: Bitte bring die Bestätigungs-E-Mail und / oder Rechnung mit. Rückgaben vor Ort sind für dich kostenfrei.

• Achte darauf, dass die Artikel unversehrt (ungetragen bzw. unbenutzt) sind. Sende die Artikel vollständig und in der Originalverpackung an uns zurück.*

• Bei Kleidung sind alle Etiketten an der Ware vorhanden.

• Hygiene und Beauty-Produkte sind nicht geöffnet und unbenutzt.

Online gekaufte Ware kannst du auch in der Filiale kostenlos zurückgeben. Bitte bringe deinen Lieferschein und / oder deine Rechnung mit.
Ware von Marktplatzpartnern kann auch in der Filiale abgegeben werden. Alternativ kannst du diese auch mit dem beigelegten Retourenschein zurücksenden.