Du möchtest etwas aus deiner Bestellung zurückschicken oder hast einen Mangel an der Ware festgestellt?
Auf dieser Seite findest du alle Informationen rund um das Thema Retoure und Reklamation.
Artikel, die du auf GALERIA.de ab dem 01.11.2026 bestellt hast, können mit dem verlängerten Rückgaberecht bis zum 31.01.2027 zurückgegeben werden. Mit GALERIA PLUS sogar noch entspannter bis zum 28.02.2027.
Kontaktiere den Hersteller: Du hast die Möglichkeit, im Fall von Reklamationen, Garantieleistungen direkt mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen. In den meisten Fällen ist die Abwicklung direkt über den Hersteller schneller, weil die Versandschritte über unser Lager wegfallen. Nachfragen von Seiten des Reparaturservices (fehlendes Zubehör oder Ähnliches) können direkt mit dir geklärt werden. So wird Zeit gespart und du erhältst dein repariertes Gerät schneller zurück.
Wenn du deinen Artikel direkt an den Hersteller zurücksenden möchtest, um deine Garantieansprüche geltend zu machen, findest du die entsprechende Adresse in der Bedienungsanleitung deines Geräts, auf der Garantiekarte oder direkt hier. Natürlich kannst du dich auch weiterhin an uns wenden und wir wickeln die Reklamation für dich ab.
