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Geschenkkarten

Aktuelle Hinweise für die GALERIA Geschenkkarten

Bitte beachten Sie, dass zum aktuellen Zeitpunkt kein Kauf von neuen Geschenkkarten möglich ist. Unseren Geschäftskunden können wir jedoch weiterhin Geschenkkarten anbieten. Das Einlösen von Geschenkkarten bei Bestellungen ist aber weiterhin möglich.

Allgemeine Hinweise für die GALERIA Geschenkkarten

Sie können Ihre Geschenkkarte unmittelbar während Ihrer Online-Bestellung im Bestellprozess einlösen. Dazu geben Sie die Geschenkkarten Nummer (beginnend mit 927600457 oder 927600458) und der PIN im hierfür vorgesehenen Feld im Warenkorb ein. Für den Geschenkkartenwert übersteigende Warenkörbe wählen Sie im weiteren Verlauf einfach die Zahlungsart "Vorauskasse" aus. Im Fall einer Retoure erfolgen Erstattungen über Geschenkkartenwerte ebenfalls mittels einer elektronischen Geschenkkarte, die Ihnen automatisch per E-Mail zugestellt wird.

Je Bestellung können bis zu fünf Geschenkkarten automatisch verarbeitet werden. Möchten Sie weitere Geschenkkarten einlösen, wählen Sie bitte als Zahlungsart "Vorkasse" und senden Sie die einzulösenden Geschenkkarten als Bild mit freigerubbelter PIN an [email protected] Für die nachträgliche Einlösung steht nur die Zahlungsart "Vorauskasse" zur Verfügung.

Hinweis: Enthält Ihre Bestellung Partner-Artikel, so ist das Einlösen der Geschenkkarte nicht möglich.

Kundenservice  - Geschenkkarten - Bild

Fragen und Antworten Geschenkkarten

Wo kann ich die GALERIA Geschenkkarte einsetzen?

Sie können die GALERIA Geschenkkarte in jeder Filiale der GALERIA Karstadt Kaufhof GmbH und online auf GALERIA.de einlösen. Online ist zu beachten, dass Produkte ausgenommen sind, welche nicht mit dem Hinweis "verkauft und versendet durch Galeria" gekennzeichnet sind.

Hinweis: Aktuell können Sie keine neuen Geschenkkarten online kaufen. Alte oder in der Filiale neu erworbene Geschenkkarten können online aber weiterhin eingelöst werden. In der Filiale ist der Kauf und das Einlösen neuer Geschenkkarten ebenfalls weiterhin möglich.

Wo kann ich die ehemalige Galeria Kaufhof / oder Karstadt Geschenkkarte einsetzen?

Sie können die GALERIA Kaufhof und Karstadt Geschenkkarte in jeder Filiale der GALERIA Karstadt Kaufhof GmbH und online auf GALERIA.de einlösen.

Auch GALERIA Kaufhof Geschenkkarten, die mit dem Zahlencode 9821-, 927600457-, 927600458- beginnen, können problemlos in den Filialen und auf GALERIA.de eingelöst werden.

Ihre Geschenkkarte beginnt mit einem anderen Zahlencode und funktioniert leider nicht? In diesem Fall hilft Ihnen unser GALERIA Kundenservice unter 0201/977 97 977 weiter.

Hinweis: Aktuell können Sie keine neuen Geschenkkarten online kaufen. Alte oder in der Filiale neu erworbene Geschenkkarten können online aber weiterhin eingelöst werden. In der Filiale ist der Kauf und das Einlösen neuer Geschenkkarten ebenfalls weiterhin möglich.

Kann ich die GALERIA Geschenkkarten bei GALERIA Restaurant und in der Markthalle einlösen?

Die GALERIA Geschenkkarte kann nicht für Einkäufe in den GALERIA Restaurants und in der GALERIA Markthalle eingesetzt werden, da diese rechtlich eigenständige Gesellschaften darstellen.

Wo kann ich meine Karstadt Sports Geschenkkarte einlösen?

Karstadt Sports Geschenkkarten können in allen SportScheck Filialen eingelöst werden.

Ist die GALERIA Geschenkkarte übertragbar?

Die GALERIA Geschenkkarte ist selbstverständlich frei übertragbar.

Wie kann ich den Wert meiner Geschenkkarte ermitteln?

Bei der Nutzung der Geschenkkarte wird der noch verbleibende Restbetrag auf dem Kassenbon oder bei Online-Bestellung im Online-Shop ausgewiesen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, den auf der Geschenkkarte befindlichen Wert in unseren Filialen über die Kassen abfragen zu lassen.

Erhalte ich beim Kauf oder bei der Einlösung der Geschenkkarte mit der GALERIA Kundenkarte Punkte?

Sofern Sie GALERIA Kundenkarteninhaber:in sind und die Kundenkarte bei einem Kauf einer Geschenkkarte vorlegen, erhalten Sie eine Punktegutschrift für den Aufladewert auf Ihr Kundenkartenkonto. Nutzen Sie bei Ihrem Einkauf mit Ihrer GALERIA Kundenkarte eine Geschenkkarte als Zahlungsmittel, erhalten Sie ebenfalls eine Punktegutschrift. Eine nachträgliche Verbuchung von Punkten ist nicht möglich.

Kann ich die Geschenkkarte mehrfach mit einem Betrag aufladen?

Die GALERIA Geschenkkarte kann nur einmalig aufgeladen werden. Eine Wiederaufladung ist ausgeschlossen.

Kann ich mir den auf der Geschenkkarte befindlichen Betrag auszahlen lassen?

Der auf der GALERIA Geschenkkarte befindliche Geldbetrag kann nicht ausgezahlt werden. Auch Restguthaben werden nicht ausgezahlt.

Warum ist der Kauf von Geschenkkarten mehrwertsteuerbefreit?

Die Abgabe von Geschenkkarten stellt keinen Leistungsaustausch im umsatzsteuerlichen Sinne dar, da hier nur Geld gewechselt wird. Der steuerbare Leistungsaustausch findet erst bei Einlösung der Geschenkkarte mit dem Verkauf von Waren bzw. der Erbringung einer Dienstleistung statt. Bei unserer Geschenkkarte handelt es sich um einen sog. Mehrzweckgutschein.