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Online gekaufte Ware, die von GALERIA versendet wurde, kannst du auch in der Filiale deiner Wahl kostenlos zurückgeben. Bitte bring deinen Lieferschein und / oder deine Rechnung mit.
Ware von Marktplatzpartnern kann auch in der Filiale abgegeben werden. Alternativ kannst du diese auch mit dem beigelegten Retourenschein zurücksenden.
Wende dich an unsere Mitarbeiter:innen an den Kassen oder der Information. Sie kümmern sich um den Rückversand deiner Ware.
Der bereits von dir gezahlte Kaufpreis wird dir nach der Prüfung der Retoure in unserer zentralen Retouren-Annahmestelle erstattet. Je nach Zahlart kann dies bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.
Bitte beachte beim Testen deiner Wunschartikel darauf, dass diese im Falle einer Retoure unversehrt (ungetragen bzw. unbenutzt) sind. Entferne die Etiketten erst, wenn du die Ware behalten möchtest. Bitte sende die Ware in der Originalverpackung zurück.
Online gekaufte Ware kannst du auch in der Filiale kostenlos zurückgeben. Bitte bringe deinen Lieferschein und / oder deine Rechnung mit.
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Unsere Filialen sind für dich geöffnet und du kannst problemlos deine Ware vor Ort reklamieren und umtauschen. Rückgaben in der Filiale sind kostenfrei. Alle Informationen findest du auch auf unserer Retouren-Seite.
Für von GALERIA versendete Ware fallen pro Bestellung Kosten von 1,95 EUR an. Die Kosten der Rücksendung werden mit der Erstattung verrechnet.
Weisen deine von GALERIA versendeten Artikel Schäden auf, kannst du diese kostenlos retournieren.
Sollte ein im GALERIA.de Online-Shop bestellter Artikel nicht deinen Wünschen entsprechen, bieten wir dir ein 30 Tage Rückgaberecht an, bei dem du den Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen durch Rücksendung der Ware an uns zurückgeben kannst. Zur Wahrung der Garantie genügt die rechtzeitige Absendung der Ware unter Einhaltung der hier genannten Bedingungen:
So geht's: Vorher Retoure bequem online im Retourenportal anmelden & Rücksendung registrieren. Retourenschein ausdrucken, außen auf das Paket kleben und versenden.
Für von GALERIA versendete Ware fallen pro Bestellung Kosten von 1,95 EUR an. Die Kosten der Rücksendung werden mit der Erstattung verrechnet.
Bei Bestellungen von Marktplatz-Artikeln und direkte Lieferungen über Partnerunternehmen bleibt
die Rücksendung weiterhin kostenfrei. Hier liegen weiterhin Retourenlabel in deinem Paket.
Bei Rückgaben in der Filiale: Bitte bring die Bestätigungs-E-Mail und / oder Rechnung mit. Rückgaben vor Ort sind für dich kostenfrei.
Achte darauf, dass die Artikel unversehrt (ungetragen bzw. unbenutzt) sind. Sende die Artikel vollständig und in der Originalverpackung an uns zurück.*
Bei Kleidung sind alle Etiketten an der Ware vorhanden.
Hygiene und Beauty-Produkte sind nicht geöffnet und unbenutzt.