Sie haben bei GALERIA.de bestellt und möchten einen Artikel in der Filiale zurückgeben? Beachten Sie bitte die folgenden Schritte für eine reibungslose Retoure:

Ware zurückgeben

Schritt 1


Bringen Sie die Ware, die zurückgegeben werden soll, zusammen mit dem im Paket beiliegenden Retourenschein in die Filiale Ihrer Wahl.

Mitarbeiter Retoure

Schritt 2


Wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter an den Kassen oder der Information. Sie kümmern sich um den Rückversand Ihrer Ware.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen den bereits gezahlten Kaufpreis nicht vor Ort erstatten können. Dieser wird Ihnen nach der Prüfung der Retoure in unserer zentralen Retouren-Annahmestelle erstattet. Je nach Zahlart kann dies bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

Hinweis für den Umtausch oder Rückversand

Bitte beachten Sie beim Testen Ihrer Lieblingsartikel darauf, dass diese im Falle einer Retoure unversehrt bzw. ungetragen sind. Entfernen Sie die Etiketten erst, wenn Sie die Ware behalten möchten. Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung zurück.

Alle Details finden Sie bei unseren FAQs.