Wir, die GALERIA S.à r.l. & Co. KG (im Folgenden: GALERIA), ermöglichen Ihnen in unserem Online-Shop unter der URL www.galeria.de die von uns vertriebenen Produkte gemäß den nachfolgenden Nutzungsbedingungen zu bewerten:
1. Sofern Sie ein Online-Konto in unserem GALERIA Online-Shop verfügen und Ihre Einwilligung in den Erhalt elektronischer Post abgegeben haben, erhalten Sie 7 bis 14 Tage nach Aufgabe einer Bestellung per E-Mail eine Produktbewertungsanfrage von GALERIA. Über den Link in der Mail oder direkt auf der Produktdetailseite haben Sie die Möglichkeit, Bewertungen zu von Ihnen bestellten Produkten abzugeben. Hierfür stellt GALERIA zusammen mit dem Dienstleister Bazaarvoice eine Bewertungsmaske für die in unserem Online-Shop vertriebenen Produkte zur Verfügung.
2. GALERIA stellt nur die technischen Voraussetzungen für die Abgabe und spätere Darstellung Ihrer Bewertungen inklusive der damit verbundenen Texte, Bilder oder Videos (im Folgenden: Bewertungen). Für den Inhalt der Bewertungen sind ausschließlich Sie verantwortlich. GALERIA behält sich das Recht vor, Bewertungen bei Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder in sonstigen begründeten Fällen zu löschen oder die Veröffentlichung abzulehnen.
3. Mit Abgabe Ihrer Bewertungen sichern Sie zu, dass Sie alleinige Urheber der in Ihrer Bewertung enthaltenen Texte, Bilder und Videoaufzeichnungen sind. Sie räumen GALERIA unwiderruflich und unentgeltlich das einfache, räumlich, inhaltlich und zeitlich unbeschränkte, übertragbare Nutzungsrecht an Ihrer Bewertung ein. GALERIA darf Ihre Bewertung insbesondere auf Galeria.de und in der GALERIA-App sowie in sonstigen von GALERIA veröffentlichten Medien (bspw. Newsletter, Prospekte) und auf den von GALERIA unterhaltenen Social Media Konten (u.a. Facebook, Instagram) darstellen, vervielfältigen, verbreiten, öffentlich wiedergeben öffentliche zugänglich machen. GALERIA ist berechtigt, Dritten an den Bewertungen Unterlizenzen einzuräumen. Daher kann Ihre Bewertung zu einem Markenprodukt auch auf anderen Internetseiten, die dieses Produkt ebenfalls vertreiben, erscheinen, sofern der jeweilige Betreiber des Online-Angebots ebenfalls mit dem Dienstleister Bazaarvoice arbeitet.
4.Es dürfen keine Bewertungen desselben Produkts doppelt eingereicht werden.
5. Sie sichern zu, bei Abgabe Ihrer Bewertung folgende Vorgaben einzuhalten:
Ihre Bewertung bezieht sich ausschließlich auf das bei uns erworbene Produkt und Ihre individuelle Erfahrung mit diesem. Ihre Bewertung enthält keine Geschäftsgeheimnisse oder sonstige geschützten Inhalte, aktuellen Geschehnisse, politischen und/oder religiösen Inhalte. Anmerkungen zu unserem Service (Sortiment, Verfügbarkeit, Zahlungsmodalitäten, Lieferdauer, etc.) können Sie uns per E-Mail an [email protected] mitteilen.
Sie schildern in Ihrer Bewertung nur zutreffende Tatsachen und/oder zulässige Meinungsäußerungen. Sie verwenden keine Schmähkritik, keine Beleidigung, Herabsetzungen oder unzutreffenden Tatsachenbehauptungen.
Bewertungen dürfen kein Promotionsmaterial, Spam, Kettenbriefe oder sonstige Drittwerbung enthalten. Sie dürfen ferner keine Computervieren, Würmer oder andere potentiell schadhafte Programme oder Dateien enthalten.
Die Bewertung darf keine Inhalte enthalten, für die Sie eine Zahlung oder eine andere Gegenleistung von einem Dritten erhalten haben, ohne dass Sie dies kenntlich machen. Falls es sich um ein Produkt handelt, das Ihnen im Rahmen eines Produkttests kostenlos zur Verfügung gestellt wurde, klicken Sie bei der entsprechenden Abfrage in der Bewertungsmaske auf „Ja“. Falls Sie die Bewertung abgeben, um an einem Gewinnspiel teilzunehmen, klicken Sie bei der entsprechenden Abfrage in der Bewertungsmaske auf „Ja“.
E. Sie dürfen in Ihrer Bewertung keine Wettbewerber, Mitbewerber oder Informationen bezüglich anderer Internetseiten, Kontaktinformationen (bspw. Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern) nennen.
F. Ihre Bewertung darf weder diese Nutzungsbedingungen noch gegen geltendes Recht verstoßen oder Rechte Dritter verletzen (insbesondere Urheber-, Patent-, Marken-, Namens- und Persönlichkeitsrecht). Sie darf insbesondere keine pornografischen, gewaltverherrlichenden, rassistischen, hasserzeugenden, vulgären, obszönen oder jugendgefährdenden Inhalte enthalten.
G. Bitte geben Sie in Ihrer Bewertung keine personenbezogenen Daten an.
H. Die Bewertung muss in deutscher Sprache verfasst werden.
6. Sie versichern, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
7. Nach Abgabe der Bewertung durch Klick auf „Bewertungsanfrage senden“ senden wir Ihnen zum Zwecke der Verifizierung eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sie erhalten zudem eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Bewertung veröffentlicht wurde. Die Veröffentlichung erfolgt in der Regel binnen 3 Werktagen. Bei Beschwerden über ein Produkt können wir Sie zudem per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung mit Ihnen zu finden.
8. Sie haften vollumfänglich für Ihre Bewertungen. Sie stellen GALERIA von allen Ansprüchen und Kosten, einschließlich solcher für eine angemessene Rechtsverteidigung, aufs erste Anfordern frei, die aus Ihrer Bewertung resultieren oder mit dieser in Zusammenhang stehen, sofern Sie diese zu verschulden haben.
9. Der im Rahmen des Bewertungsvorgangs von Ihnen gewählte Spitzname wird zusammen mit Ihrer Bewertung veröffentlicht. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir ausschließlich für die Erbringung des Bewertungsservices, ohne dass diese veröffentlicht wird.
10. Produktbewertungen können aus verschiedenen Gründen von unserem Dienstleister Bazaarvoice abgelehnt werden bzw. nach Veröffentlichung gelöscht werden, um sicherzustellen, dass alle geteilten Inhalte angemessen, relevant und hilfreich für andere Kunden sind. Gründe für eine Zurückweisung bzw. Löschung sind insbesondere:
Irrelevanter Inhalt: Bewertungen, die keine aussagekräftigen Informationen oder Meinungen über das Produkt enthalten. Dadurch wird sichergestellt, dass die Bewertungen informativ sind und in direktem Zusammenhang mit der Produkterfahrung stehen.
Rechtswidriger Inhalt: Bewertungen, die gegen die öffentliche Ordnung verstoßen oder Rechte Dritter verletzen oder gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen.
Falsches Produkt (WP Reject): Bewertungen, die sich nicht auf den zugehörigen Produktnamen beziehen.
Versand & Lieferung (SI Reject): Bewertungen, die sich in erster Linie auf Versanderfahrungen beziehen, ob positiv oder negativ. Dazu gehören Probleme wie fehlende Teile oder der Erhalt des falschen Produkts aufgrund von Versandfehlern.
GALERIA wird Sie über eine mögliche Ablehnung Ihrer Produktbewertung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse informieren. Anfragen und/oder Beschwerden bezüglich gelöschter Bewertungen können Sie an [email protected] richten. Sie haben ferner das Recht, eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle oder gerichtliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.
